Onko sinulla kysymys, johon haluaisit saada vastauksen?
Kuumasiirtoon ja tilauksen tekemiseen liittyy monia kysymyksiä. Tänne olemme koonneet yleisimpiä kysymyksiä ja vastauksia.
Etsi kysymyksesi avainsanoilla tai tarkastele luetteloa ja napsautamieltäsi askarruttavaa kysymystä, niin saat vastauksen näkyviin.
Voit siirtyä helposti hakuasi vastaaviin kysymyksiin tai etsiä jotain muuta miettimääsi aihetta.
Jos sinulla on kysymys, johon ei täältä löydy vastausta, älä epäröi ottaa yhteyttä. Vastaamme mielellämme kaikkiin mahdollisiin kysymyksiisi.
Helpoin tapa tavoittaa meidät on tehdä se sähköpostitse tai puhelimitse. Kaikki yhteystiedot löytyvät sivulta ”Ota meihin yhteyttä”.
Hinnastonne on sekava!
Hintaluettelomme on monimutkainen, sillä hintoihin vaikuttaa moni tekijä. Vaikuttavia tekijöitä ovat mm. värien määrä, kuumasiirtotarrojen koko ja määrä. Helpottaakseemme hinta-arvion tekemistä asiakkaillemme, olemme luoneet hintalaskurin, johon voit asiakkaana täyttää kaikki logosi tiedot ja saada sillä hinnan.
Hintalaskurilla voidaan laskea hintoja sekä Ruotsin kruunuissa että euroissa, ja siinä käytetään voimassa olevaa valuuttalaskuria. Mikäli emme ole vielä lähettäneet sitä sinulle, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@hotscreen.se, niin lähetämme sen sinulle mahdollisimman pian.
Voiko kuka tahansa tilata Hot Screenilta?
Ei, olemme keskittyneet ainoastaan jälleenmyyjiin.
Voit ryhtyä tuotteidemme jälleenmyyjäksi, jos yrityksesi myy vaatteita tai muita vastaavia tuotteita.
Voinko tilata useita logoja niin sanottuina sponsori-logoina?
ota yhteyttä asiakaspalveluun.
Kun ostan paljon, voinko saada alennusta?
Tietysti! Asiakkaat, jotka ostavat yli 100 000 Ruotsin kruunulla vuodessa, saavat alennustaulukkomme mukaisen alennuksen.
Alennushyvitys lasketaan vuoden lopussa, ja periaatteena on, että kuluvan vuoden ostot määrittävät seuraavan vuoden alennuksen.
Kaikille yli 100 000 Ruotsin kruunulla ostaneille asiakkaille ilmoitetaan tästä aina vuoden lopussa.
Toimitatteko aina tarkan määrän?
Vuodesta 1/4 2020 toimitamme aina tarkan määrän tilattuja lämmönsiirtoja
Korvaako Hot Screen vaatteita?
Ei, koska asiakkaan vastuulla on tarkistaa, että toimitetut siirtokuvat sopivat asianomaiseen tarkoitukseen.
Miten kaikki toimii, kun olemme suurasiakas?
Suurasiakkailla on meillä oma graafinen suunnittelijansa / tilauksen vastaanottajansa, jonka kanssa he ovat yhteydessä päivittäin.
Graafinen suunnittelija antaa kuvaluettelon PDF-muodossa ja yksityiskohtaisen luettelon tuotteista Excel-muodossa niin, että toistuvasti tilattavia tuotteita on helppo katsella ja tilata. Uudet tilaukset lähetetään suoraan "henkilökohtaiselle" graafiselle suunnittelijalle.
Mikä on PMS-väri?
Pantone Matching System (PMS) on painoteollisuudessa laajasti käytetty värinmääritysjärjestelmä. Se on värimalli, jota noudatamme varmistaaksemme, että saat oikean värin painotuotteisiisi.
Lue lisää osoitteessa www.pantone.com
Apua! Tiedostoni on liian suuri sähköpostiliitteeksi.
Voit lähettää yli 2 GB:n kokoiset tiedostot ilmaiseksi sivuston www.sprend.com kautta.
Minulla on jo stensiili toisen painotalon kanssa
Sinun ei tarvitse maksaa meille mitään stensiilistä, jos lähetät meille fyysisen siirtokuvan toiselta painotalolta.
Kuinka nopeasti saan vastauksen sähköpostiviestiini?
Pyrimme vastaamaan kaikkiin sähköposteihin vuorokauden aikana aukioloaikojemme sisällä.
Kuinka kauan toimitus kestää?
Valmistus kestää viisi (5) työpäivää siitä, kun olemme saaneet sinulta koevedoksen tai valmiin originaalin.
Valmistuksen jälkeinen toimitusaika riippuu toimitusosoitteesta. Käytämme tuotteiden toimitukseen postipalveluja.
Miten luon vektoritiedoston?
Jos haluat luoda vektoritiedoston, tarvitset muokkausohjelman, joka tukee vektorimuokkausta. Suosituin ohjelma vektoritiedostojen luomiseen Adobe Illustrator. Toinen suosittu ohjelma on CorelDRAW. Jos sinulla ei ole kumpaakaan näistä ohjelmista, voit ladata Internetistä ilmaisen sovelluksen nimeltä Inkscape. Se toimii kuten Illustratorin/CorelDRAW'n perusversio ja on erittäin helppokäyttöinen. Napsauta linkkiä ja seuraa ohjeita ohjelman asentamiseksi. Lataa Inkscape täältä!
Mitä koevedoksen saaminen maksaa?
Jos lähetät meille vektoritiedoston, koevedos on ilmainen! Vaikka et koskaan edes tilaisi sitä! Jos meidän täytyy työskennellä originaalin kanssa, veloitamme hinnaston mukaisen tuntitaksan.
Mutta entä Stark Process -kuumasiirto?
Toisin kuin kiinteillä väreillä painetuissa töissä, joissa motiivit hajotetaan komponentteihin, tämä prosessi käyttää painatusrasteria värien luomiseen. Tämä antaa meille mahdollisuuden käyttää valokuvia kuumasiirtokuvien suunnittelussa.
Tätä varten haluamme joko vektoritiedoston tai bittikarttakuvan mittakaavassa 1:1 300 dpi:n tarkkuudella ja rajaavan reitin (peitto) aiheen ympärillä.
Missä muodossa haluatte tiedostot?
Hyvät originaalit ovat hyvä lähtökohta parhaiden kuumasiirtokuvien tuottamiseen. Paras tiedostomuoto meidän kannaltamme on vektoritiedosto. Tyypillisiä vektoritiedostojen tiedostotunnuksia ovat .eps, .cdr, .ai, .pdf, .svg, mutta on olemassa myös muutamia muita. Vektoritiedostoa voidaan skaalata loputtomiin laadun heikentymättä ja lisäksi se voidaan jakaa osiinsa, väreihin ja yksityiskohtiin.
Jos vektoritiedostoa ei ole käytettävissä, piirrämme mielellämme huonon originaalin tai kuvan uudelleen saadaksemme sen painatuskuntoon. Voimme työskennellä lähes kaikilla tiedostomuodoilla. Käyntikortit, tarrat, jne. toimivat hyvin. Jos originaalia ei ole, käsin piirretty luonnos asiakkaaltasi voi toimia lähtökohtanamme ehdotuksen tekemiseksi.
Veloitamme originaalityöstä hinnastomme mukaan, kun työskentelemme logosi kanssa. Jos lähetät kokonaisia vektoritiedostoja, emme tietenkään veloita originaalityöstä.
Kuinka teen tilauksen
Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@hotscreen.se ja liitä mukaan alla olevat tiedot
Suunnittelemasi luonnos liitetiedostona.
Sekä seuraavat tiedot:
Tilaaja? Yrityksen nimi tai asiakasnumero.
Tarrojen haluttu koko (leveys tai korkeus mm/cm).
Haluttu määrä? Huomaa, että painatuksen vähimmäismäärä on 50 kpl.
Värit?
Käytämme lähinnä arvoa lähinnä Pantone Coatedia.
Meillä on myös 30 oletusväriä, joita voit valita maksutta.
Suomi
Svenska
English
Deutsch